郭盼盼

空中乘务专业

浙江长龙航空客舱乘务员 

   时间总会因为梦想而发光。从西航学子到长龙航空的一名空乘，是一个比较漫长的过程，也是最让我铭记的努力印迹。我想正是我对于目标一如既往的坚定和足够认真的态度，让我成功抓住了机会。机会是留给有准备的人的，所以，对于未来我也将时刻准备着…… 

    有了自信，便有了自己耀眼的光。在西航的三年，郭盼盼鼓起勇气不断尝试，才逐渐找到了那道光，并将不断闪耀。对于她来说，这不仅是性格方面的蜕变，也为逐梦之旅垫了重要的基石。

    她说：“我本身是一个不太自信的人，但是来到西航后，很多活动给了我们展示的机会。为了锻炼自己，我开始尝试站上舞台，时间越久，次数越多，面对大家就没了第一次的慌张，逐渐变得自信。”对于有目共睹的改变，郭盼盼也很是欣喜，而过程中不可避免的波折，也因为这令人满意的结果而不值一提。

    怀着与日俱增的自信，郭盼盼参加了长龙航空的面试，从最初的海选、初试、复试、才艺展示、快问快答、终审、再到最后的体检，层层关卡，每一个环节她都做好充足的准备，从几千人当中成功走到最后，她分享道：“在面试的时候，保持微笑，充满自信，自己要有底气，面试官才能欣赏你。” 

   正式进入岗位，也就意味着新一轮挑战的开始，郭盼盼有过担心，但更多的是对于飞行之路的期待和憧憬，她说：“当逐渐靠近自己努力已久的目标，其实心底是无比雀跃的，既然通过了面试，那么我也应该有足够的信心继续延续这份惊喜。” 

    工作中，郭盼盼切身地体会到作为一名空乘背后的艰辛和责任，在师傅和同事的共同帮助下，不断学习，不断提高专业技能，“会遇到各种各样的情况，尤其是突发状况，所以应变能力是职业技能很重要的一环，而提升它则需要一个积累的过程。” 

    时间越久，经验也就越丰富。现在的郭盼盼在执行航班任务时，无论是面对个性迥异的乘客，还是无法预料的突发状况，都能泰然自若，“其实，只要时刻记得将旅客的合理需求放在心上，记得保持微笑，就没有想象中那样困难了。”

    她强调：“工作之后，我觉得最大的收获也就是在处理事情的时候，多了一份冷静和沉稳，就算遇见困难，我也能从容不迫地去解决它。”成长就像是日子里堆积的小惊喜，郭盼盼正慢慢地、一步一步地揭开刻着自己名字的那一份。

   飞行已近一年，郭盼盼心底的热情却丝毫未减。所有路过的风景，遇见的善意和温暖，听过的万千故事，一点一滴，一丝一缕，构成了她生命中生动的记忆。她因这些真实存在过的相遇而感动，也因体验过的人间冷暖而更爱生活。

    她说：“无论什么时候，我都告诉自己，做一个阳光开朗，乐观坚强的女孩。”无关随岁月增长的年龄，也无关时代变换下不同的际遇，只是她想保持那份最珍贵的初心，并不断地感染身边人，传递简单的快乐。 

    “在以后的工作中，希望更加严格要求自己，不退缩，不放弃，让自己变得越来越好。”这是郭盼盼对于未来的规划，她有足够的自信，并将用坚持和毅力去继续寻找耀眼的光，去追逐心中最美的太阳。